Job Details

Contract Manager/Responsable De La Maintenance Des Infrastructures Du Grand Paris

Rejoignez-nous en tant Contract Manager/Responsable de la maintenance des infrastructures du Grand Paris! Dans le cadre du projet Grand Paris, qui prvoit la cration de quatre nouvelles lignes de mtro (15, 16, 17 et 18), la RATP a t charge de la gestion et de la maintenance des systmes de tlcommunications et informatiques, parmi d'autres domaines. Pour assurer cette responsabilit, la RATP a lanc le programme Prestige (PRise En Charge des Systmes Tlcoms et Informatiques du Grand Paris Express). Ce programme vise garantir une prise en charge russie de ces systmes par les quipes de la RATP. Vous rejoignez l'unit Tlcoms et Systmes Industriels (TSI) qui ralise, dlivre, exploite, maintient et assure la prennit des Services Tlcoms et des Systmes Industriels curs de mtier s'adressant aux voyageurs, aux exploitants (Mtro, BUS/TW, RER, SUR) et aux mainteneurs des espaces et infrastructures de transport. Au sein du ple Expertise et maintenance des systmes (EMS), vous intgrez l'entit Rseaux et Services Tlcoms (RST) ; L'entit RST est organise autour de 4 quipes : infrastructures radio, Applications TETRA et Tlphonie RAVEL, Expertise et intgration de services RTHD, Infrastructures et Services Rseaux. Elle assure le MCO et l'administration des rseaux, infrastructures et services de tlcoms. Elle traite les incidents escalads par le Support niveau 1. Elle participe la reprise en maintenance des projets d'infrastructures et services de tlcommunications. Elle administre les rfrentiels techniques.

Poste Et Missions

Quel sera votre quotidien?

Au sein d'une quipe d'environ 15 collaborateurs qui assure la maintenance et de l'exploitation des rseaux, vous avez la charge du :

Vos principales missions seront :

• Le support technique des quipes projet sur les changements impactant l'infrastructure
• Expression de besoin maintenance
• Garantie de la bonne adquation des solutions techniques par rapport aux engagements contractuels et la conformit aux exigences de maintenabilit
• Pilotage pour l'exploitation/maintenance la ralisation d'oprations lies aux volutions techniques sur les rseaux (changements et mises en production ITIL : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procdures techniques et organisationnelles, mesurer les rsultats attendus)
• Expertise technique sur les systmes tlcoms en production.
• Assurer le support technique de niveau 2 pour les quipes de supervision et de maintenance travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problmes, des changements, etc.) ;
• Maintenir jour les rfrentiels et tre garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance

En plus de l'activit technique, vous serez amen.e effectuer le :

• Pilotage des Titulaires qui portent les prestations de maintenance sur les marchs de maintenance des infrastructures rseaux/tlcom du Grand Paris. Les quipes support dont vous faites partie contribuent la qualit de service et veille la prennit des systmes de communication.
• Piloter les marchs de support et de sous-traitance : stratgie industrielle, dmarches achat et gestion, suivi de KPI, organisation de comit oprationnel, suivi financier

Profil Recherche

Vous tes diplm d'un Bac+5 en informatique ou tlcom, vous disposez d'une exprience de plus de 10 ans dans le domaine des rseaux/tlcom avec idalement une exprience dans la coordination et/ou pilotage contractuel obligatoirement dans un environnement technique orient rseaux/tlcom. Les comptences suivantes sont exiges pour ce poste :

• Comptences tlcoms, rseaux, radio, IP etc
• Ayant des connaissances techniques : des rseaux/ tlcoms, des architectures SI et tlcoms, de l'exploitation et la maintenance des systmes, sur les outils de supervision et d'administration, du ticketing (Service Now)
• Ayant une connaissance des procdures qualits et des processus ITIL
• Ayant un anglais technique
• Aptitude organiser, prioriser, planifier et suivre les activits d'un contrat de sous-traitance

Idalement, vous avez des comptences sur :

• Gestion contractuelle et financire
• Gestion oprationnel des fournisseurs
• Reporting
• Mise en place et pilotage de dmarches d'amlioration continue

Pour relever ces dfis, nous recherchons une personne :

• Capable de travailler en quipe dans un environnement complexe
• Ayant un bon relationnel et le sens du service client
• Qui sait grer des situations de crise et qui a le sens des responsabilits
• Ayant de bonnes capacits rdactionnelles (dossiers, consignes, rapports, prsentation).

Type de contrat : CDI

Localisation : Noisy le Grand-Mont d'Est

Intgration au dispositif d'astreinte (Soir / Week-end)

Permis B obligatoire

Salaire : dfinir selon exprience

Vous vous reconnaissez? N'hsitez pas postuler directement en ligne

Tous nos mtiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap !

Informations Complmentaires

Rgion : Ile de France

Dure Indtermine